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Digitalisierung und Vernetzung: 5 Thesen zur Neuaufstellung der Internen Kommunikation

Die Digitalisierung ist der Megatrend unserer Zeit. Unternehmen vernetzen sich zunehmend mit ihren Kunden und Geschäftspartnern, neue Geschäftsmodelle breiten sich rasant aus. Doch wer sich nach außen vernetzen will, muss auch nach innen vernetzt sein und seinen Mitarbeitern neue Möglichkeiten der Kommunikation und Kollaboration zur Verfügung stellen. Immer mehr Organisationen entscheiden sich deshalb für ein modernes, leistungsstarkes Social Intranet. Das Social Intranet stellt neue Anforderungen an seine Nutzer, z. B. die Bereitschaft zur Partizipation und Interaktion. Gleichzeitig verändert es auch die Rolle der Internen Kommunikation (IK) und der Intranet-Manager: Zunehmend findet Kommunikation ohne Kommunikateure statt, u. a. in virtuellen Teamräumen. […]

von |Juli 26th, 2016|Categories: Blog, Wissen|Tags: , , |0 Kommentare

Neues aus der Weleda-Intranet-Welt

Über ein halbes Jahr ist es nun her: Im November 2015 entschied sich der Naturkosmetik- und Arzneimittelhersteller Weleda, ein auf Microsoft Office 365 und SharePoint Online basierendes Intranet für seine 1.350 Mitarbeiter in der DACH-Region einzuführen. Damit machte das Unternehmen einen entscheidenden Schritt auf dem Weg zum digitalen Arbeitsplatz. Von Beginn an – von der Entwicklung der gesamten Informationsarchitektur bis hin zu Kommunikations- und Change-Maßnahmen, die die Intranet-Einführung begleiteten – war und ist HIRSCHTEC als Partner an Weledas Seite. Zeit, einen ersten Rückblick auf die vergangenen Monate zu werfen. […]

Krisenkommunikation mit dem Intranet: Expertise bündeln, Abstimmungswege beschleunigen

Risiken evaluieren, Wissen konsolidieren, Maßnahmen implementieren: Das sind die drei Säulen für ein effektives Krisen-Management im Unternehmen. Der Erfolg hängt von einem möglichst stabilen Fundament ab. Kurze Kommunikationswege sichern dabei die Handlungsfähigkeit und vermindern das Risiko der Reputationsschädigung durch öffentliche Kritik der Netzgemeinschaft (Stichwort: Shitstorm). Schnelle Reaktions- und Bearbeitungszeiten sind im Zeitalter des Social Web ein Muss. […]

von |Juli 19th, 2016|Categories: Blog, Wissen|Tags: , , |0 Kommentare

In fünf Schritten zu mehr Nutzer-Aktivität

Ein erfolgreiches Social Intranet besteht aus drei Kernelementen: Gute Technik, aktuelle Inhalte, aktive Nutzer. Wenn eines dieser Elemente fehlt, ist das Intranet zum Scheitern verurteilt – egal wie perfekt die anderen beiden sind. Eine solide technische Grundlage und aktuelle Inhalte sind aus unserer Erfahrung im Projektverlauf recht schnell zu erreichen. Nun bleibt der schwierigste Teil – aktive Nutzer. Hier 5 Tipps aus der Praxis: […]

von |Juni 20th, 2016|Categories: Blog|Tags: |2 Kommentare

Dramaturgie und Konsistenz für die Intranet-Kampagne

Die Einführung eines neuen Intranets oder von Kollaborations-Lösungen wird immer häufiger durch Kommunikationsmaßnahmen begleitet. Die Ziele solcher Kampagnen: Kennen. Alle Nutzer wissen von der Einführung und kennen die Vorteile des neuen Intranets. Können. Alle Nutzer sind ab „Tag 1“ fähig, die Funktionen des neuen Intranets anzuwenden. Wollen. Alle Nutzer integrieren das Intranet selbstständig in ihren Arbeitsalltag. Doch wie entsteht eine Kampagne, die gleichzeitig Unterscheidbarkeit und Wiedererkennungswert bietet? Schließlich konkurriert ein Intranet-Relaunch häufig mit weiteren Veränderungsprojekten oder Kommunikationsaktivitäten im Unternehmen? Was sollte vor der eigentlichen Maßnahmenplanung geschehen, um eine schlüssige Dramaturgie und die Konsistenz aller Botschaften sicherzustellen? Drei Tipps, mit denen Kommunikationsmanager den roten Faden besser spinnen können: […]

von |Juni 17th, 2016|Categories: Blog, Wissen|Tags: , , , |1 Kommentar

Social Intranet – Digitales Werkzeug für den Mittelstand

Ein modernes Intranet kann dabei helfen die betriebliche Strukturen und Werte von kleinen und mittelständischen Unternehmen zu stabilisieren. Der Mittelstand – Rückgrat der deutschen Wirtschaft – baut seinen internationalen Erfolg auf einem beispiellosen Werteprinzip auf, das es zukünftig stärker zu unterstützen gilt. Woran das liegt? Interne und externe Veränderungen, wie gesteigerte Kundenanforderungen oder veränderte Arbeitsweisen, stellen den Mittelstand vor bekannte und zusehends neue Herausforderungen. […]

von |Juni 5th, 2016|Categories: Allgemein, Blog|Tags: , , , , , |0 Kommentare

Was tun, wenn’s brennt? Checklisten für Community Manager

Das Social Intranet lebt von Partizipation und engagierten Nutzern. Möglichst viele Mitarbeiter sollen eigene Beiträge verfassen und somit Diskussionen und Ideenfindung bereichern. Um das zu stemmen, werden häufig auch nicht-professionelle Kommunikatoren als Community Manager eingesetzt. Ihre Hauptaufgaben: Aufbau, Pflege, Moderation und Betreuung der virtuellen Gemeinschaften. Dafür werden sie im Vorfeld geschult. […]

von |Mai 31st, 2016|Categories: Blog, Wissen|Tags: , , |2 Kommentare

Storytelling in der Projektkommunikation: Katalysator oder Bremsklotz?

Ziele, Status, Verantwortlichkeiten und die nächsten Schritte – Projektkommunikation muss faktenorientiert sein. Schließlich geht es um Prozesssicherheit und Transparenz für alle Beteiligten. Kann und darf darüber hinaus emotionalisiert werden? Ist es angemessen, durch Stories und subjektive Einschätzungen der Protagonisten das Projekt voranzutreiben? Oder lenkt das alles nur ab? […]

von |Mai 26th, 2016|Categories: Blog, Wissen|Tags: , |0 Kommentare

Veranstaltungstipp: Arbeiten 4.0 – Kooperation neu gedacht

Wer hat sich nicht schon über sinnlose Abläufe, starre Vorschriften und unnötige Aufgaben geärgert? Eine wesentliche Ursache für all die Ärgernisse sind die Strukturen des Arbeitsplatzes, die uns umgeben. Können diese geändert werden? Moderne Arbeitsplattformen und neue Arbeitsweisen sind eine Lösungsstrategie. Sie erschaffen den Arbeitsplatz der Zukunft. […]

von |Mai 24th, 2016|Categories: Blog, Veranstaltungen|Tags: |0 Kommentare

Ressourcen-Management nach dem Relaunch

Durch ein neues Intranet verändert sich die Arbeitsweise der Mitarbeiter der Internen Kommunikation: Neben redaktionellen Aufgaben ist zunehmend ihre Expertise als Themen-Kurator und Coach der Nutzer gefragt. Die Herausforderung: In den meisten Fällen muss das mit den vorhandenen personellen Ressourcen gestemmt werden. Wie kann dieses gefühlte Mehr an Arbeit mit denselben Kapazitäten besser gesteuert werden? […]

von |Mai 13th, 2016|Categories: Blog, Wissen|Tags: , , |0 Kommentare