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Erfolgsmessung von Social Intranets: Mehr als nur Klicks zählen

Rückblick auf die Lotsenrunden Intranet 2017 in Stuttgart und Düsseldorf „Herzlichen Glückwunsch, das neue Intranet ist toll geworden!“ – Worte der Anerkennung, über die sich Intranet-Verantwortliche kurz nach der Einführung oder dem Relaunch einer modernen, digitalen Plattform oft freuen können. Doch spätestens nach ein paar Monaten heißt es dann von Vorstand oder Geschäftsführung: „Aber was bringt das unserem Unternehmen nun ganz genau?“ […]

Finden statt suchen: Lotsenrunde Intranet mit Weleda in Stuttgart

Wo stehen Sie aktuell mit Ihrem Intranet? Und fühlen Sie sich gut dabei? Diese Fragen richtete Oliver Chaudhuri, Principal Consultant Kommunikation bei HIRSCHTEC, gleich zu Beginn an die Teilnehmer der Lotsenrunde Intranet am Dienstagabend, 18. Oktober 2016, in Stuttgart. Dabei wurde schnell klar, dass die anwesenden Experten aus IT und interner Kommunikation sich vor allem in einem Punkt einig sind: Auf dem Weg zu einem erfolgreichen Intranet heißt es auch immer wieder Rückschläge erleiden, stolpern und auf Hürden stoßen, die überwunden werden müssen. […]

von |November 1st, 2016|Categories: Blog, Veranstaltungen|Tags: , , , |0 Kommentare

HIRSCHTEC Lotsenrunde Intranet in Stuttgart und München

Weitere Treffen unserer „Lotsenrunde Intranet“ fanden in Stuttgart und München statt. Experten aus der Unternehmenskommunikation haben wieder intensiv ihre Erfahrungen und Einschätzungen zu den Plattformen ausgetauscht und wertvolle Informationen mit in ihre Projekte genommen. Felix Schröder, Principal Consultant in unserer Agentur, stellte die neueste Studie von HIRSCHTEC und der SCM „Intranet – Marktübersicht und Trends 2015“ vor und eröffnete in diesem Zuge die Diskussionen rund um Anwendungsfälle und technische Lösungen. Wie auch auf der Lotsenrunde in Düsseldorf war die Messbarkeit und damit die Erfolgsmessung von Intranets ein großes Thema. Nur welche Kennzahlen sollten gemessen werden? Gerne würden die Teilnehmer der Runde die Suchdauer, den Sucherfolg, Anzahl der Seitenaufrufe oder der Klicks bis zum Ziel sowie die Anzahl der Profilbilder messen. Auch die Nutzungsabnahme anderer Kommunikationskanäle außerhalb des Intranets kann ein Indikator für eine erfolgreiche Verlagerung der Kommunikation ins Intranet sein. Doch sind dies oftmals Zahlen, die auf der Nutzerebene gemessen werden und die aus Datenschutzgründen nicht eingesehen werden dürfen. […]