Effizienzsteigerung, Konsistenz und Qualität in automatisierten Prozessen, papierreduzierte Zusammenarbeit: All das ist z. B. mit der Power Platform aus dem M365-Baukasten möglich. Damit Workflows nutzenstiftend digitalisiert und Automatisierungslösungen ihre volle Wirkkraft entfalten können, ist Vorbereitung („Phase 0“) ein zentraler Erfolgsfaktor. Wie gelingt die Balance zwischen solider Planung und konsequenter Implementierung? Die HIRSCHTEC-Experten Andy Albrecht und Malte Zimmermann liefern hilfreiche Antworten.