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Design Thinking: Was ist das eigentlich genau?

Wie können Probleme in Unternehmen besser gelöst werden? Die Antwort: Indem Menschen unterschiedlicher Disziplinen in einem Umfeld zusammenarbeiten, das Kreativität fördert. Genau auf dieser Annahme basiert die Methode Design Thinking. Im Unternehmenskontext bedeutet das konkret, dass Mitarbeiter gemeinsam eine Fragestellung entwickeln, die Bedürfnisse und Motivationen verschiedener Zielgruppen berücksichtigen und dann Konzepte entwickeln, die mehrfach geprüft werden. Das Verfahren orientiert sich dabei an der Arbeit von Designern, die als eine Kombination aus Verstehen, Beobachtung, Ideenfindung, Verfeinerung, Ausführung und Lernen verstanden wird. Dass Design Thinking speziell auch bei der Umsetzung von Intranet-Projekten eine sehr wirkungsvolle Methode sein kann, zeigt sich bei uns immer wieder im Projektalltag. Doch wie genau läuft nun ein typischer Design-Thinking-Prozess ab? Anhand der folgenden sechs Schritte wird es deutlich: 1. Understand  Am Anfang eines jeden Design-Thinking-Prozesses steht die Anforderungsaufnahme der vorhandenen Problemdarstellungen. Für uns bei HIRSCHTEC und in Bezug auf Intranet-Projekte bedeutet das: Der Kunde wird danach gefragt, was ihm am wichtigsten an seinem Intranet ist und wo und wie es hauptsächlich zum Einsatz kommt bzw. kommen soll. 2. Observe Beobachten und verstehen: Wer die Bedürfnisse seiner Kunden begreift, der entwickelt Lösungen, die auch wirklich gebraucht werden. Damit ist Empathie die Fähigkeit, die am zuverlässigsten zu vermarktbaren Produkten und Services – bzw. in unserem Fall Intranet-Lösungen – führt. Bei HIRSCHTEC werden beispielsweise die Bedürfnisse des jeweiligen Kunden durch eine anfängliche und ausführliche Analysephase, die User Research, eruiert. Dazu gehört zum Beispiel die Entwicklung von Personas. Gemeint sind Nutzermodelle, die die Personen einer Zielgruppe und ihre jeweiligen Merkmale charakterisieren. 3. Point of View Damit ist klar: Das Ziel eines Design-Thinking-Prozesses ist es immer, ein Verständnis für den Nutzer sowie daraus hervorgehende Strategien [...]

von |Oktober 23rd, 2017|Categories: Blog, Kommunikation|Tags: , , , |0 Kommentare

Wandel im Arbeitsablauf

So lässt sich die tägliche Arbeit auch ohne E-Mail und File Server organisieren Sie stellt für alle Projektbeteiligten stets eine große Herausforderung dar: Die „Revitalisierung“ oder Neueinführung von Intranet-Plattformen. Gerade in Unternehmen, in denen bisher kein zentraler Kanal für die Kommunikation und Zusammenarbeit existierte, geht es während der Analysephase eines Intranet-Projektes nicht nur um Ziele, Architekturen, funktionale Anforderungen oder technische Rahmenbedingungen. […]

IT & Kommunikation: Das Beste aus beiden Welten

Manchmal sind sie wie Feuer und Wasser: Die Unternehmenskommunikation und die IT. Hier die Thementreiber, die kommunikativ Bedürfnisse wecken und mit Tempo und Kreativität dafür Sorge tragen sollen, dass Botschaften an die richtige Zielgruppe gelangen. Dort die Technologie- und Prozess-Experten, die ho­­hen Wert auf Stabilität, Genauigkeit und Sicherheit legen müssen. […]

Mit Microsoft Teams zu einer verbesserten internen Kommunikation

Chat-basierte Kommunikationslösungen? Nicht ohne Microsoft. Mit dem Ziel angetreten, die Zusammenarbeit in Unternehmen deutlich zu vereinfachen, stellte das US-Unternehmen im November 2016 „Microsoft Teams“ vor. Grund genug für uns bei HIRSCHTEC in den vergangenen Monaten einmal zwei Dinge zu testen: […]

von |September 6th, 2017|Categories: Blog, Kulturwandel|Tags: , , , , |0 Kommentare

Education Tour 2017

von BVMW, COYO und HIRSCHTEC: Vernetztes Arbeiten mit Social Intranets Nürnberg, Düsseldorf und Hamburg: In den vergangenen Wochen machten der Bundesverband mittelständische Wirtschaft (BVMW), das Software-Unternehmen COYO und wir von HIRSCHTEC mit der Education Tour für den deutschen Mittelstand Halt in diesen drei deutschen Metropolen. […]

Moderne Kommunikation in der Microsoft-Welt

Microsoft SharePoint, Yammer, Microsoft Teams, Office Groups, Skype for Business: Das sind die Plattformen, die Microsoft für moderne Kommunikation und Zusammenarbeit anbietet. Jedoch stellen wir bei HIRSCHTEC immer wieder fest, dass unsere Kunden oft etwas verwirrt sind, da es bei diesen Tools große Überschneidungen in den Anwendungsfällen gibt. […]

von |November 24th, 2016|Categories: Blog, Videos|Tags: , , , |0 Kommentare