Funktioniert Ihr Intranet schon oder probieren Sie noch? Und wie steht es mit der Akzeptanz bei den Mitarbeitern? „Alles Läuft bestens“ kommt jetzt als Antwort eher selten. Die Gründe dafür sind so vielfältig wie die Nutzungserfahrungen der jeweiligen Mitarbeiter selbst. Zu den stärksten Hindernissen gehört jedoch eine gewisse Schwellenangst vor dem Neuen, gekoppelt an die Befürchtung, sich komplexes Anwendungswissen noch zusätzlich zu der bereits bestehenden Arbeitsauslastung draufpacken zu müssen. Je größer ein Unternehmen aber ist, umso unerlässlicher wird ein gut funktionierendes Intranet für die Zusammenarbeit und den Erfahrungsaustausch. Die richtige Motivation muß also her, die entscheidenden positiven Impulse sollten umsichtig vermittelt werden. Hier fassen wir zusammen, worauf es ankommt:
Maßnahmen im Rahmen des Change Managements können helfen, skeptische Mitarbeiter an das neue Intranet zu heranzuführen. Sie sollten dabei unbedingt schon während der Planungsphase eines Intranets mit einbezogen werden. Zeigen Sie die Vorteile am jeweils konkreten Fall auf: Welche Mehrwerte entstehen für die Mitarbeiter, für das Team? Und welche Schritte sind dazu nötig? Potenzielle Maßnahmen könnten sein:
Mit dem ersten Gelingen der neuen Maßnahmen wird das Intranet bereits effektiver verwendet und bringt den Mitarbeitern entscheidende Vorteile wie z. B.: Zeiteinsparung, schnellere Kommunikation und bessere Zusammenarbeit. Wenn Mitarbeiter X plötzlich genau und sehr effizient das findet, was er sucht oder sich endlich mit dem Kollegen Y genau zu seinem Thema austauschen kann, wirkt sich das nicht nur auf die Qualität der Arbeit, sondern auch auf das Arbeitsklima insgesamt positiv aus.
Uns so prägnant kann der Nutzen formuliert werden: Das Intranet ermöglicht es, den jeweiligen kompetenten Ansprechpartner zu finden – schnell und treffsicher.
