Neben der Log-in-Experience spielt die nahtlose Einbindung von Drittsystemen in den Digital Workplace eine weitere zentrale Rolle für die Steigerung der Employee Experience. Sind alle wichtigen Arbeits-Tools an einem Ort gebündelt und fühlt sich für die Nutzerin oder den Nutzer alles „wie aus einem Guss“ an, dann steigt auch die Effizienz und Produktivität. Mitarbeitende verschwenden nicht mehr unnötig viel Zeit mit Suchen oder aufwendigen Tool-Wechseln. Zudem kann der Digital Workplace so auch als Ankerpunkt genutzt werden. Von ihm aus werden wichtige Informationen rund ums Unternehmen ausgespielt – und das wiederum fördert die Interaktion.
Gehören Sie auch zu den Unternehmen, die traditionell auf die Microsoft-Umgebung setzen? Dann wissen Sie sicher längst, dass z. B. Microsoft 365 mit Power Apps, Power Automate und Power BI (alles Bestandteile der Microsoft Power Platform) starke Tools bietet, um Geschäftsprozesse oder Workflows, die bisher manuell oder sehr dokumentenlastig waren, zu automatisieren. So können z. B. via Power Automate wiederkehrende Aufgaben wie das „Pushen“ von internen Stellenanzeigen oder relevanten Unternehmens-News in unterschiedliche Kanäle ganz einfach automatisiert werden.
Zudem kann dank der Power Platform die Digitalisierung von Prozess-Schritten, die Entwicklung kleiner, hilfreicher Apps oder Chatbots auch von Laienentwicklerinnen und -entwicklern vorangetrieben werden und birgt große Potenziale. Was es dabei aber unbedingt braucht: Leitplanken.
Die Entwicklung muss immer im Einklang mit bestehenden Regelungen in der Organisation rund um IT-Compliance, Zugriffe, Berechtigungen oder Datenschutz stehen. Es muss klar sein, wer Vorschläge für Automatisierungen einreichen darf, wer an der Konzeption beteiligt ist, wie die Freigabeprozesse laufen oder aber auch, wer eine Review der Flows vornimmt und wie das Löschkonzept aussieht. Begleitende Kommunikations- und Adoptions-Maßnahmen und ein regelmäßiger Erfahrungsaustausch unter den Beteiligten sind da unabdingbar.
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Khaled Thaler
Chief Sales Officer
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