Case Study – Endress+Hauser
Weltweite Mitmach-Kampagne und Weiterentwicklung des Intranets
Art des Projektes: Social Intranet
Softwarelösung: SharePoint & Powell Intranet
Hauptsitz des Unternehmens:
Reinach, Schweiz
Branche: Industrielle Mess- und Prozesstechnik
Anzahl der Mitarbeitenden: 16.000
Welche Anforderungen/Erwartungen gab es?
Wie kann ein Firmenjubiläum so zelebriert und inszeniert werden, dass alle Mitarbeitenden lokal die Möglichkeit zum Mitmachen haben, die lokalen Organisationen nicht überfordert werden und gleichzeitig dennoch globale Strahlkraft entsteht? Durch Mitmach-Aktionen, die vor Ort real stattfinden und zu denen Stories anschließend digital und weltweit geteilt werden.
So sollten sich z. B. bei der „Water-Challenge: In 70 Tagen um die Welt“ Mitarbeitende zu Teams zusammenschließen, gesundheitsbewusst Meter für Meter für einen guten Zweck sammeln und als globale Community auf das Gesamtziel von 40.075 Kilometern zielen. Orchestriert werden sollte dies über das technisch erweiterte Intranet, über das Stories, Erlebnisse, Rankings etc. gebündelt und prominent dargestellt werden. Damit sollten Akzeptanz sowie Stellen- und Nutzwert der Plattform als „digital home“ weit über den Kampagnenzeitraum nachhaltig gestärkt werden.
Welche Herausforderungen galt es zu meistern?
Global zusammenwachsen: 2023 feiert Endress+Hauser sein 70. Firmenjubiläum. Hierbei sollen möglichst alle Mitarbeitenden eingebunden und das gegenseitige Kennenlernen auf lokaler und globaler Ebene gefördert werden. Das Unternehmen ist historisch sehr dezentral aufgestellt und mit rund 16.000 Mitarbeitenden in 125 Ländern weltweit präsent. Endress+Hauser hat eine starke wertebasierte Unternehmenskultur, die auch mit den zahlreichen neu hinzugekommenen Mitarbeitenden gelebt werden und ihnen ein Gefühl der Verbundenheit vermitteln soll. Folgende Herausforderungen ergeben sich dadurch 2022/2023:
Welche Ziele wurden mit dem neuen Intranet- bzw.
Digital Workplace-Projekt verfolgt?
Zusammenkommen
Das Intranet (basierend auf SharePoint mit dem Add-on Powell) soll zentraler virtueller Anlaufpunkt für die Kampagnen-Aktivitäten und die weltweite Endress+Hauser-Community sein.
Engagement
Beteiligung und Bindung entstehen dort am besten, wo Mitarbeitende tagtäglich miteinander arbeiten: in den Länderorganisationen und Projekten. Aktivitäten sollen digital geteilt werden.
Vielfalt der Formate
Die Vielfalt der Mitarbeitenden erfordert unterschiedliche Möglichkeiten der Teilnahme. Deshalb sind mehrere Aktivitäten geplant, die allen die Gelegenheit bieten, sich zu beteiligen.
Weniger ist Mehr
Alle Aktivitäten sollen mit möglichst wenig Organisationsaufwand verknüpft sowie in den bestehenden Rhythmus des Geschäftsjahres integrierbar sein.
1
Eröffnung mit Spaßfaktor
Globale Cake Challenge, Mitarbeitende aus allen Standorten können sich beteiligen und ihre kreativen Tortenideen teilen
2
MyEndress+Hauser Moments
Teilen erinnerungswürdiger persönlicher Erlebnisse in Wort und Bild
3
Water-Challenge: In 70 Tagen um die Welt
Mitarbeitende schließen sich zu Teams zusammen, bewegen sich gesundheitsbewusst (Laufen, Schwimmen, Radfahren etc.) und generieren dadurch Spenden, um ein vietnamesisches Dorf mit Trinkwasser zu versorgen. Jeder Meter zählt, denn das Ziel lautet: Alle gemeinsam schaffen 40.075 Kilometer. Das Spendenvolumen wird von Endress+Hauser verdoppelt.
4
Jubiläums-Quiz
Das Unternehmen noch besser kennenlernen, spielerisch sein Wissen über Endress+Hauser vertiefen und dabei gewinnen.
Wie sah die Lösung aus? Was hat HIRSCHTEC gemacht?
Phase 1 (Juli-September 2022)
Entwicklung der Ideen und Gründung eines interdisziplinären Projekt- und Kommunikationsteams. Onboarding von zwei Agenturpartnern: HIRSCHTEC (Intranet), kreisvier (Kampagnen)
Phase 2 (Oktober 2022-Februar 2023)
Content Creation (visuelle Gestaltung, Generierung von Inhalten für intern bzw. extern). Konzeption und Implementierung des Jubiläums-Space, der für den Kampagnenzeitraum zentral auf der Intranet-Startseite sichtbar ist. News mit Jubiläumsbezug werden in einem eigens erstellten Seitentemplate präsentiert und mit Hashtag #EndressHauser70 verschlagwortet.
Seit 1. Februar 2023
Start der Mitmach-Aktionen und ihrer Dokumentation durch Mitarbeitende im Jubiläums-Space im Intranet ab 1. Februar, dem Datum der Firmengründung; fünfmonatiger Kampagnenzeitraum.
Aktionen zur Beteiligungs- und Akzeptanzbildung
Für das Teilen seiner My Endress+Hauser Moments muss niemand ein SharePoint-Experte sein oder über redaktionelle Erfahrung verfügen: Über ein Formular inkl. intuitiver Upload-Möglichkeit kann jeder Intranet-Nutzer bis zu drei Bilder, einen Text oder ein selbsterstelltes Video bereitstellen. Die Highlight-Momente werden in Anmutung von Instagram-Stories (Social Wall auf der Startseite) über ein Pop-up chronologisch nach Upload ausgespielt.
Auch die Water-Challenge ist unmittelbar in das Intranet integriert. Eine separate Anmeldung oder der Download eines weiteren Tools/App entfallen und halten den Beteiligungsaufwand niedrig. Mitarbeitende können sich zu einer Challenge-Gruppe zusammenschließen, ein Team im Intranet erstellen und die Plattform als virtuelle Bühne für ihre Gemeinschaftserlebnisse nutzen (Likes & Kommentare weiterer Teams etc.).
