Mehr Automatisierung – zu mehr Produktivität und Effizienz im Arbeitsalltag

Digitale Kundenerlebnisse auf der einen, analoge Mitarbeiterrealität auf der anderen Seite – diese digitale Schere gibt es in vielen Unternehmen. Was wir auch immer wieder hören: „Arbeitsabläufe digitalisieren und automatisieren? Die Zeit und die Ressourcen haben wir nicht.“ Die Krux: Sollen interne Abläufe effizienter gestaltet werden, sind z. B. digitale Workflows und moderne Controlling-Mechanismen essenziell. Gleichzeitig müssen in einer hybriden Arbeitswelt die richtigen Informationen auch schnell die richtigen Menschen erreichen. Und die nachhaltige Gestaltung des digitalen Arbeitsplatzes spielt eine immer größere Rolle.