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Intranet, Social Intranet, Mitarbeiter-App – endlich alle Mitarbeitenden erreichen

Mit der passenden Intranet-Lösung die Mitarbeitenden ziel- gruppenspezifisch informieren und aktiv einbeziehen.
„Was im Intranet steht, liest doch eh keiner!“ – Hören Sie das auch immer wieder? Zusammen ändern wir das!

Eine Intranet-Lösung, die genau zu Ihrem Unternehmen passt

Sie wollen ein (Social)Intranet bzw. eine Mitarbeiter-App, die genau zu Ihrem Unternehmen und den Bedürfnissen Ihrer Mitarbeitenden passt? Wir finden die Intranet-Lösung, die Ihren individuellen Anforderungen entspricht und sich optimal in Ihren Digital Workplace integrieren lässt.

Das Ergebnis

Ein (mobiles) Intranet, das die Mitarbeitenden wirklich erreicht – egal, ob mit oder ohne PC-Arbeitsplatz und unabhängig davon, wo sie sich gerade befinden.
Überblick Intranet-Lösungen
Intranet Best Practices
Leistungen im Überblick
Intranet mit SharePoint
Erfolgsmessung mit HIRSCHTEC Analytics
Suche und Personalisierung
Tools und Formate
Tool-Integrationen
HIRSCHTEC als vertrauensvoller Partner

Das Intranet im Digital-Workplace-Kontext

Das Kollaborations-Tool Microsoft Teams ist heute in vielen Unternehmen der zentrale Einstieg für Mitarbeitende in ihre digitale Arbeitsumgebung. Was bedeutet das für das Intranet?
  • Unternehmensweite Zusammenarbeit und Kommunikation im Microsoft-Kontext erfolgt verstärkt über MS Teams mit SharePoint als Dateiablage und die Viva Suite mit Engage (früher Yammer) und Connections.
  • Unabhängig von der gewählten Intranet-Lösung und der vorhandenen Infrastruktur ist das Intranet vor allem News- und Infoplattform - mit Fokus auf der Darstellung von Unternehmensnachrichten und verlässlichen Informationen (z. B. zu Abteilungen, Standorten, Leitlinien, QM-Handbüchern).
  • Das Intranet konkurriert mit einer Mitarbeiter-App, wenn vor allem auch Mitarbeitende ohne PC-Zugang erreicht werden sollen.

Die wichtigsten Intranet-Lösungen im Überblick

Ein (Social)Intranet mit Staffbase, Haiilo oder LumApps – oder doch eher eines auf SharePoint-Basis mit einem Add-on wie Powell oder Ichicraft? Vielleicht aber auch eine Mitarbeiter-App mit Flip? Wir erarbeiten mit Ihnen das entsprechende Plattformszenario und stellen Ihnen die dazu passenden Software-Lösungen vor. Zu den jeweiligen Herstellern pflegen wir langjährige, vertrauensvolle Partnerschaften:

Social Intranet

Bei Social Intranets handelt es sich um Intranet-Lösungen, die ihren Fokus auf Interaktion und Vernetzung (Buttom-up) sowie die bewusst einfache Erstellung von Inhalten (Top-down) legen.

Beispiele hierfür sind Intranets mit Haiilo (stark social), Staffbase (auf Desktop-PC und mobilen Geräten mit guter M365-Integration) oder LumApps (Fokus auf Redaktionswerkzeuge und tiefe Integration in Drittsysteme).

Mitarbeiter-App

Sollen vor allem auch Mitarbeitende ohne PC-Arbeitsplatz (z. B. in der Produktion, in Einzelhandelsfilialen etc.) erreicht werden, dann lohnt sich der Einsatz einer Mitarbeiter-App.

Ein Beispiel hierfür ist Flip. Die Lösung ist für die mobile Nutzung konzipiert und bietet Konnektoren, z. B. zu SAP und anderen HR-Systemen, an, um Prozesse besser mobil in die App integrieren zu können. Aber auch Haiilo, Staffbase und LumApps können als mobiles Intranet genutzt werden. Powell und Ichicraft sind ebenfalls als mobile App verfügbar.

Add-ons für Intranets auf SharePoint-Basis

Add-ons sorgen dafür, dass redaktionelle Anforderungen an ein SharePoint-basiertes Intranet bestmöglich abgebildet werden können. Sie erleichtern die digitale Kommunikation und Zusammenarbeit.

Zu diesen Add-ons gehören z. B. Powell und Ichicraft. Powell wurde eigens für Microsoft 365 und SharePoint entwickelt und reichert die Suche, interaktive Elemente und die Mehrsprachigkeit an. Ichicraft bietet leistungsstarke Erweiterungen für Microsoft 365.

Intranet mit MS Teams & Viva Engage

Bestimmte Funktionen eines Intranets im Hinblick auf sozialen
Austausch, Chat-Funktionen und kollaboratives Arbeiten lassen sich auch mit den entsprechenden Tools aus dem Microsoft 365-Kosmos abbilden.

Beispiele sind hier Microsoft Teams und Viva Engage, die diese Funktionen abdecken. Allerdings eignen sie sich eher nicht für die strukturelle, statische Darstellung von Intranet-Inhalten. Hier sind z. B. SharePoint-basierte Intranets in Kombination mit einem Add-on die sinnvollere Lösung.

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Gelungene Tool-Integrationen für das Intranet und den Digital Workplace
Anfordern
  • Wir definieren mit Ihnen die Ziele und Anforderungen an Ihre neue Intranet-Plattform bzw. Mitarbeiter-App, evaluieren Anwendungsszenarien und analysieren Ihre digitale Tool-Landschaft.
  • Auf dieser Basis finden wir die passende Plattform, setzen sie um und entwickeln sie kontinuierlich weiter. All das immer begleitet von Kommunikations- und Change-Maßnahmen und passenden Formaten, die Ihre Mitarbeitenden für das neue Tool begeistern.
  • Über unser Online-Dashboard HIRSCHTEC Analytics bekommen Sie und Ihr Management zudem jederzeit Einblicke in die wichtigsten Kennzahlen. Automatisiert ausgespielte Handlungsempfehlungen helfen dabei, Ihre Plattform stetig zu verbessern und Reichweite und Interaktionen zu steigern.
  • Darüber hinaus können Sie den Betrieb Ihrer Plattform im Intranet-as-a-Service-Modell auch komplett an uns auslagern. So profitieren Sie von einem immer topaktuellen, sicheren und modernen Intranet, das Ihre Mitarbeitenden begeistert und nachhaltig im Arbeitsalltag nutzen.
Mitarbeitende wollen das, wonach sie suchen, schnell und leicht im Intranet finden. Dabei lohnen sich aktive und passive Personalisierungen, Suchoptimierungen und Tool-Integrationen.
  • Aktive Personalisierung: Nutzerinnen und Nutzer entscheiden selbständig, welchen Inhalten sie folgen
  • Passive Personalisierung: Unternehmen legt fest, welche Inhalte welchen Nutzergruppen automatisch angezeigt werden
  • Beispiele für Möglichkeiten der Suchoptimierung:
    - bessere Auffindbarkeit von Inhalten dank Verschlagwortung durch Metadaten
    - konsistente Nutzung von Hashtags & Beschreibungstexten sicherstellen
    - veraltete Inhalte regelmäßig „ausmisten“
    - Inhalte gut strukturieren (z. B. Abschnitte, Teilüberschriften verwenden)
    - Mitarbeitende kontinuierlich zu vorhandenen Suchmöglichkeiten schulen
  • Beispiele für Einbindung von Drittsystemen:
    - Im Intranet: Countdown-Tools, Checklisten Widget, RSS-Feed-Widget
    - Im Digital Workplace: Formulare für Ticket-Systeme, Schichtpläne oder auch Chatbots

Das sind unsere Leistungen im Überblick

Bedarfsanalyse und Plattformauswahl für die Einführung

  • Definition von Zielen und Anforderungen
  • Evaluation von Anwendungsszenarien
  • Analyse technologischer Rahmenbedingungen
  • Auswahl der passenden Lösung

Wartung und Aktualisierung für eine bestmögliche Akzeptanz

Schulung der Mitarbeitenden und Support

  • Go-live-Support
  • Schulungen (redaktionell und technisch)
  • Bereitstellung von Schulungsunterlagen (z. B. Tutorials, Schulungsvideos, Benutzerhandbücher etc.)

Entwicklung und Implementierung der Plattform

  • komplette technische Umsetzung
  • Umsetzung Single Sign-On und Anbindung an Directory Services
  • Integration von Drittsystemen
  • Inhaltsmigration
  • Roll-out und Unterstützung Ihres IT-Betriebs in den Wochen nach
    Go-live

Konzeption und Design der Lösung

  • Entwicklung Intranet-Architektur inkl. benutzerfreundlicher Inhaltsstruktur, Seitenaufbau und Design
  • Grundkonfiguration und Test mit Anwenderinnen und Anwendern

Hosting der Plattform und Auslagerung Intranet- Betrieb

  • Hosting über den jeweiligen Plattform-Anbieter oder Entscheidung für eigene Hosting-Lösung des Unternehmens
  • Auslagerung Intranet-Betrieb durch kosten- & ressourcenschonendes Intranet-as-a-Service-Modell
  • Pay-as-Use (nur für das zahlen, was auch wirklich benötigt wird)
  • stets topaktuelles Intranet und kontinuierliche Weiterentwicklung
Learnings aus dem Aufbau eines Intranets:
Stellen Sie den Schmerz an den Anfang, planen Sie genug Ressourcen ein für die Themen IT Sicherheit, Datenschutz und Mitbestimmung. Kleben Sie an den Führungskräften und vor allem: Haben Sie Spaß!
zebothsen-hilkka
Hilkka ZebothsenLeitung interne Kommunikation | Asklepios Kliniken
Erfahrungen unserer Kunden mit den Digital-Workplace-Lösungen von HIRSCHTEC
Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb.

Wissenswertes zu Intranets und Mitarbeiter-Apps

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Digitale Überlastung und Wohlbefinden der Arbeit­nehmenden am Digital Workplace
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Ordnung statt Datenchaos: Optimierung des Dokumentenmanagements
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