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In der Ära der Digitalisierung ist der “Digitale Arbeitsplatz” oder auch „Digital Workplace“ ein Schlüsselbegriff geworden. Er bezeichnet einen Arbeitsplatz der Zukunft, an dem Technologie und Digitalisierung nahtlos ineinanderfließen, um die Arbeit effizienter und effektiver zu gestalten. Hierbei spielt außerdem das Social Intranet eine zentrale Rolle. Es dient als Herzstück für Employee Engagement, fördert die Kollaboration und macht Wissensmanagement in Echtzeit möglich.

Was ist ein Social Intranet?

Das Social Intranet bezeichnet eine interne, digital gestützte Plattform eines Unternehmens oder einer Organisation, die weit über die herkömmlichen Funktionen eines klassischen Intranets hinausgeht. Es integriert Social-Media-Funktionalitäten, wie die Kommentar- oder Gefällt-mir-Funktion, und fördert die interne Kommunikation, Kollaboration und das Wissensmanagement unter den Mitarbeitenden. Durch das Teilen von Informationen, Diskussionen und der Vernetzung der Mitarbeitenden schafft es eine inklusive und dynamische Arbeitsumgebung, was u. a. dazu beiträgt auch Wissenssilos nachhaltig abzubauen.

Unterschied zwischen klassischem Intranet und Social Intranet

Während das klassische Intranet hauptsächlich als einseitige Informationsplattform dient, auf der Unternehmensrichtlinien, Neuigkeiten und Dokumente zentralisiert den Mitarbeitenden zur Verfügung gestellt werden, geht das Social Intranet einen Schritt weiter. Es integriert soziale Interaktionsfunktionen, ähnlich denen von Social Media Plattformen, und fördert damit den bidirektionalen Informationsaustausch und die Vernetzung der Mitarbeitenden.

Im Social Intranet können Mitarbeitende aktiv Beiträge verfassen, diskutieren, Feedback geben, sich in Gruppen oder Projekträumen organisieren und Wissen gemeinschaftlich aufbauen. Dadurch wird nicht nur die top-down Kommunikation, wie im klassischen Intranet, sondern auch die horizontale Kommunikation zwischen den Mitarbeitenden unterschiedlicher Hierarchieebenen und Abteilungen gestärkt. Das Social Intranet fördert somit eine lebendige Unternehmenskultur, in der Kollaboration und Partizipation im Mittelpunkt stehen.

Bedeutung eines Social Intranets im Unternehmen

Entgegen den verbreiteten Vorurteilen, dass ein Social Intranet einen Produktivitätsverlust bei den Mitarbeitenden mit sich bringt, zu große Sicherheitsrisiken – insbesondere für den Datenschutz – aufweist und außerdem bei der Implementierung und Nutzung viel zu komplex sei, wollen wir hier die Bedeutung bzw. die Vorteile des Social Inranets aufzeigen. Hier einmal drei Beispiele:

  1. Förderung der internen Kommunikation: Das Social Intranet erleichtert den Informationsaustausch zwischen Abteilungen, Teams und Standorten. Was u. a. das Wir-Gefühl des Unternehmens stärkt.
  2. Stärkung des Wissensmanagements: Mitarbeitende können Wissen teilen, suchen und nutzen, wodurch Doppelarbeiten vermieden und wichtige Informationen, wie z. B. Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner, schneller gefunden werden. Der Wissenstransfer im Unternehmen bekommt so einen zusätzlichen Kanal.
  3. Steigerung des Employee Engagement: Durch den Einsatz von Social Intranet-Plattformen, fühlen sich Mitarbeitende mehr ins Unternehmen eingebunden und wertgeschätzt, da sie aktiv mitwirken können.

Social Intranet Beispiele für eine einfache und erfolgreiche Einführung

Für eine erfolgreiche Implementierung eines Social Intranets sollte ein strukturierter Ansatz verfolgt werden. Hier einmal vier Beispiele, worauf Unternehmen achten sollten:

  1. Bedarfsanalyse: Bestimmen Sie zunächst den konkreten Bedarf und die Anforderungen Ihres Unternehmens an die Social-Intranet-Plattform.
  2. Plattform-Auswahl: Wählen Sie dann basierend auf Ihrer Analyse die passende Plattform aus.
  3. Kommunikation: Begleiten Sie die Einführung Ihres Social Intranets kommunikativ mit. Dadurch wird sichergestellt, dass die Mitarbeitenden die Vorteile und die Funktionen des Systems kennen und bedienen können.
  4. Feedback-Schleifen: Sammeln Sie regelmäßig Feedback, um das Social Intranet kontinuierlich zu verbessern. Wichtig hierbei: Fragen Sie insbesondere Ihre Mitarbeitenden.

Was für Social-Intranet-Anbieter gibt es?

Es gibt verschiedene Plattformen auf dem Markt, die sich zur Abbildung eines Social Intranets eignen. Wir haben hier nur einige Beispiele für Social-Intranet-Anbieter aufgeführt:

  • Microsoft 365 und SharePoint: Beide sind weit verbreitet und bieten umfangreiche Funktionen zur Kollaboration und zum Wissensmanagement.
  • Haiilo:  Einer der weltweit größten Anbieter für Social Intranets und Mitarbeiterkommunikation.
  • Powell Software: Schwerpunkte dieses Anbieters sind die Förderung der virtuellen Zusammenarbeit und Kommunikation in Unternehmen.
  • LumApps:  Es eignet sich besonders für Unternehmen, die als Intranet-Basis die Google-Technologien nutzen möchten.
  • Staffbase: Ein spezialisierter Anbieter mit Fokus auf Employee Engagement und interner Kommunikation.
  • Flip: Eine Mitarbeiter-App die alle Mitarbeitenden, unabhängig von ihrem Arbeitsplatz, verbindet und für eine bessere interne Kommunikation sorgt.

Zusammenfassung: Social Intranet in 3 Sätzen

  • Das Social Intranet revolutioniert den Digitalen Arbeitsplatz durch Förderung der internen Kommunikation und Kollaboration.
  • Es dient als zentrale Plattform für Wissensmanagement und steigert das Engagement der Mitarbeitenden.
  • Trotz eventueller anfänglicher Vorurteile bringt es erhebliche Vorteile für moderne Unternehmen in der Ära der Digitalisierung.

Redaktioneller Hinweis: Dieser Text wurde mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) erstellt und redaktionell bearbeitet sowie geprüft.

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