Schöne neue Welt? Chatbots im Intranet

Sie agieren an der Schnittstelle zwischen Mensch und Applikation und sind in vielen Bereichen des First-Level-Supports bereits gang und gäbe: Chatbots. Durch ihren Einsatz können einfache und wiederkehrende Prozesse mit dem Nutzer automatisiert oder auch Kundenanfragen beantwortet werden – von der Buchung des Flugtickets bis hin zur virtuellen Hotline samt Beschwerdemanagement. […]

Intranet-Studie 2017

Mobiles Intranet wird zum Erfolgsfaktor für Unternehmen SCM und HIRSCHTEC veröffentlichen gemeinsame Umfrage Berlin/Hamburg, 9. Dezember 2016. 46 Prozent der internen Kommunikatoren in mittleren und großen Unternehmen sind der Meinung: Das Intranet als zentrale digitale Arbeitsplattform wird zunehmend an Bedeutung gewinnen. Zudem entwickelt sich der mobile Zugriff auf das Intranet immer mehr zum entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen. […]

Ein Unternehmenswiki erfolgreich einführen

Ihnen werden immer wieder die gleichen Fragen gestellt? Unterschiedliche Teams finden verschiedene Lösungen für das gleiche Problem? Ihre Mitarbeiter wissen nicht, welche Version eines Dokumentes eigentlich die aktuelle ist? All diese Fragen stellen Unternehmen vor eine große Herausforderung: […]

Von |2023-09-14T16:38:21+02:00Dezember 6th, 2016|Kategorien: Interne Kommunikation, Kommunikation|Tags: , , |2 Kommentare

Coyo als Social Intranet: Lutz Hirsch im Interview mit Jan Marquardt (mindsmash)

Was treibt Unternehmen bei der Auswahl einer Social-Intranet-Software an? Warum sind Usability und eine Reduktion aufs Wesentliche essenziell? Gibt es Unterschiede zwischen großen und mittelständischen Unternehmen bei der Einführung von Social Intranets? Und wohin geht die Reise in Sachen "Mobile"? Lutz Hirsch und Jan Marquardt vom Hamburger Software-Unternehmen mindsmash, Anbieter von Coyo, diskutieren über aktuelle Social-Intranet-Themen sowie über die Entwicklung von Coyo.

Von |2023-09-14T17:05:04+02:00Oktober 27th, 2016|Kategorien: Interne Kommunikation, Intranet, Kommunikation|Tags: , , , |0 Kommentare

Intranet Global Forum 2016 – Rückblick

Am 19. und 20. Oktober wurden beim Intranet Global Forum in New York nicht nur zahlreiche Intranets US-amerikanischer Unternehmen vorgestellt (unter anderem Pfizer, Coca Cola, IBM, ConoconPhilips). Sie wurden auch intensiv unter den Teilnehmern aus Kommunikationsabteilungen von Unternehmen diskutiert. Meine Erwartungshaltung war, dass der US-Markt hier Europa in puncto „Social Adoption“ und „Mobile“ weit voraus ist. Scheint doch speziell Deutschland bei digitalen Trends dem US-Markt immer zwei bis drei Jahre hinterherzuhinken. […]

Von |2019-02-07T08:24:51+01:00Oktober 21st, 2016|Kategorien: Blog, Veranstaltung|Tags: , , , |0 Kommentare

Das Intranet ist nicht das Internet!

Alle guten Dinge sind drei: Bereits das dritte Jahr in Folge war HIRSCHTEC am 6. Oktober 2016 einer der Workshop-Gastgeber auf den „SCM Praxistagen – Interne Kommunikation 2.0“ in Frankfurt am Main. Lutz Hirsch, geschäftsführender Gesellschafter von HIRSCHTEC, gab dabei aktuelle Einblicke in die Themen „Intranet – der Weg zu Interaktion, Zusammenarbeit und Wissen“ und „Intranet mit Microsoft SharePoint“. […]

Von |2019-02-07T08:24:51+01:00Oktober 18th, 2016|Kategorien: Blog, Veranstaltung|Tags: , , , |0 Kommentare

Innere Vernetzung als Digitalisierungstreiber: HIRSCHTEC startet Intranet2Go für Mittelstand

Die Digitalisierung hat längst auch den Mittelstand erreicht. Es gibt viele Unternehmen, die bei der digitalen Kommunikation mit Kunden bereits auf einem guten Weg sind. Um nicht am Kunden vorbei zu kommunizieren, setzen Firmen auf mobile Websites, Apps und Social Media. Doch bei der internen Digitalisierung scheuen kleine und mittlere Firmen oft noch die damit verbundenen hohen Kosten und langen Projektlaufzeiten. Fakt ist aber: […]

Von |2017-01-04T11:29:51+01:00September 16th, 2016|Kategorien: Blog|Tags: , |0 Kommentare

HIRSCHTEC Intranet Trends 2016 [Video]

Wie sind Intranets heute aufgebaut und welche wesentlichen Intranet Trends sehen wir bei HIRSCHTEC? Im Video erklärt Lutz Hirsch, was ein modernes Intranet ausmacht, welche Ansätze es für die Umsetzung gibt und wie sich diese im Detail voneinander unterscheiden. […]

Von |2019-02-07T08:24:52+01:00September 16th, 2016|Kategorien: Blog|Tags: , , |0 Kommentare

Bei der Digitalen Transformation muss es heißen: Intern vor extern

Immer mehr Unternehmen zeigen heute mit aufwändigen Webseiten, eindrucksvollen Videos oder auch großangelegten Kampagnen wie weit sie auf dem Weg zur Digitalisierung schon vorangeschritten sind. Signalworte wie Agilität und Vernetzung dürfen in keiner Management-Präsentation und Stellenanzeige mehr fehlen. Da ist es umso erstaunlicher, was viele Mitarbeiter immer noch tagtäglich in der operativen Arbeit er- und durchleben müssen:  […]

Von |2016-09-15T17:51:10+02:00September 15th, 2016|Kategorien: Blog|Tags: , , , , |0 Kommentare

Intranet zum Mitnehmen: HIRSCHTEC startet Initiative für den Mittelstand

Hamburg, 1. September 2016. Die Nutzung moderner Technologien zur internen Kommunikation und Zusammenarbeit steigert die Arbeitseffizienz. Doch der deutsche Mittelstand hat immer noch Nachholbedarf bei seiner Digitalisierung von innen. Die Hamburger Full-Service Intranet Agentur HIRSCHTEC startet daher ab sofort ihre Initiative Intranet2Go. Dabei handelt es sich um ein speziell auf die Bedürfnisse kleiner und mittlerer Unternehmen zugeschnittenes Intranet-Angebot, das eine interaktive Plattform für Kommunikation und Zusammenarbeit zum Festpreis ermöglicht. „Viele mittelständische Unternehmen sind bei der Nutzung digitaler Technologien in der Kommunikation mit Kunden, Partnern oder Lieferanten heute schon gut aufgestellt. Was die Unternehmensdarstellung nach außen und die tatsächliche interne Arbeitsumgebung betrifft, so geht die digitale Schere aber oft noch weit auseinander. Bisher scheuen mittelständische Firmen die mit der internen Digitalisierung verbundenen hohen Kosten und langen Projektlaufzeiten. Mit Intranet2Go möchten wir unseren Beitrag dazu leisten, die Lücke zu schließen und die Digitalisierung der Arbeits- und Kommunikationswelt für den Mittelstand erschwinglich zu machen“, erklärt Lutz Hirsch, geschäftsführender Gesellschafter von HIRSCHTEC. Intranet2Go ist nicht nur ein kosteneffizientes Angebot inklusive Software-Lizenzen, das sich vor allem an Unternehmen mit bis zu 500 Mitarbeitern richtet. In dieser Form neuartig am Markt ist der herstellerunabhängige Ansatz. Nach einer Analyse der Bedürfnisse erhält das Unternehmen eine passgenaue Plattform inklusive Einführung. Unabhängig davon, ob sich eine Firma bei ihrem Intranet-Projekt eher auf Dokumentenmanagement fokussieren oder ein richtiges Social Intranet einführen möchte: HIRSCHTEC wählt aus dem Pool seiner Software-Partner die passende technische Plattform. Die Full-Service Intranet Agentur begleitet das Projekt von der Analysephase über die Konzeption der Informationsarchitektur bis hin zur technischen Umsetzung und zum laufenden Betrieb. Kommunikations- und Change-Maßnahmen unterstützen von Anfang an alle Projektphasen und sorgen für eine hohe Akzeptanz. Laut einer aktuellen Studie der Technischen Universität Darmstadt und der Unternehmensberatung Campana & [...]