Wo beginnt die Reise mit dem neuen Intranet, wo soll sie hingehen und wie stellen wir sicher, dass wir an unser gewünschtes Ziel kommen? Und vor allem: Wie sorgen wir dafür, dass die Mitreisenden (die Nutzerinnen und Nutzer) dabei nicht auf der Strecke bleiben? […]
Wir erleben es oft bei unserer Kundschaft, dass sich über die Jahre hinweg eine Vielzahl an unterschiedlichen digitalen Arbeitstools angehäuft hat. Viele sind sogar überrascht, wie viele Instrumente tatsächlich im Einsatz sind und waren sich über die ganzen Parallelwelten gar nicht bewusst. […]
Teil 5 der Blogreihe: Der „Digital Workplace“ bietet eine hervorragende Benutzerfreundlichkeit […]
Geht es um die Zugänglichkeit und den Bedienkomfort von Intranets, Webseiten und anderen digitalen Produkten, so ist klar: Für uns alle ist wichtig, einfach und ohne Hürden darauf zugreifen zu können. […]
Die Generation Z rückt ins Arbeitsleben auf und im Gegensatz zu vorherigen Jahrgängen sind sie nicht dankbar, dass die Digitalisierung ihr Leben erleichtert, sondern empfinden es als selbstverständlich. […]
Chatbots gelten als Zukunft der mobilen Kommunikation. Waren sie früher noch eher lästig und unhandlich – wir alle erinnern uns an die kleine, nervige Büroklammer von Microsoft Word – sind Chatbots heute die neue Art der digitalen Kommunikation. […]
Was Nutzer sagen, ist nicht immer das, was sie auch tun Er prägt den Arbeitsalltag von UX Designern ganz entscheidend: der menschzentrierte Gestaltungsprozess. Gemeint ist, dass UX Designer bei all ihren Aktivitäten stets den Nutzer in den Fokus rücken und Projekte komplett an seinen Bedürfnissen ausrichten. Man könnte auch sagen: Was dem Nutzer nicht gefällt, das gefällt auch dem UX Designer nicht. […]
Im Zuge der Designentscheidungen bei der Einführung eines neuen oder der Überarbeitung eines bestehenden Intranets, kommt es häufig zur Diskussion, ob der Look und Aufbau nicht identisch mit der eigenen Unternehmenswebsite sein kann. Die Struktur sei bekannt, das Design erprobt und generell – als durchdachtes Aushängeschild des Unternehmens – erfolgreich. Diese Überlegung hat jedoch sowohl Vor- als auch Nachteile. Im Folgenden erklären wir Ihnen unsere Auffassung bei HIRSCHTEC. […]
In unseren Intranet-Projekten arbeiten wir mit einem Kernteam aus begeisterten und begeisterungsfähigen Kolleginnen und Kollegen aus der Kommunikations- und IT-Abteilung der jeweiligen Unternehmen zusammen. Dieses Team hat große Ideen und Erwartungen, was das neue Intranet können und wie das System genutzt werden soll. Und ganz bestimmt gehört das Kernteam später auch zu den Power-Usern. Aber versteht denn eigentlich die große Masse, was da alles erdacht wurde? Um das herauszufinden, lohnt sich nach Go-Live des Intranets ein Usability-Test. […]
Was vor wenigen Jahren noch ein neuer Trend in der digitalen Welt war, hat sich mittlerweile zum Standard entwickelt: die User Experience. Für Unternehmen wird sie immer wichtiger und wertvoller. Immer mehr Dienstleister bieten sie an. Doch was ist UX (User Experience) eigentlich? […]
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