German Design Award 2019: Special Mention für HIRSCHTEC

Ein klares, modernes Design und die außergewöhnlich hohe Nutzerfreundlichkeit überzeugten die Jury: Am 23. November 2018 wurde das Intranet Yellow Net der Jungheinrich AG in der Kategorie „Excellent Communications Design Web“ ausgezeichnet. Damit erfuhren Jungheinrich und die Intranet-Experten von HIRSCHTEC, die das Design für die Lösung konzipiert und umgesetzt hatten, eine besondere Erwähnung durch die Jury. […]

By |2019-02-07T08:24:39+02:00Dezember 12th, 2018|Categories: Blog, Sharepoint|Tags: , , , |0 Comments

Das Intranet als Spiegel der Website – oder doch nicht?

Im Zuge der Designentscheidungen bei der Einführung eines neuen oder der Überarbeitung eines bestehenden Intranets, kommt es häufig zur Diskussion, ob der Look und Aufbau nicht identisch mit der eigenen Unternehmenswebsite sein kann. Die Struktur sei bekannt, das Design erprobt und generell – als durchdachtes Aushängeschild des Unternehmens – erfolgreich. Diese Überlegung hat jedoch sowohl Vor- als auch Nachteile. Im Folgenden erklären wir Ihnen unsere Auffassung bei HIRSCHTEC. […]

By |2019-02-07T08:24:41+02:00Juni 12th, 2018|Categories: Blog, Kulturwandel|Tags: , , |0 Comments

Wir testen uns zu noch mehr Nutzerfreude!

In unseren Intranet-Projekten arbeiten wir mit einem Kernteam aus begeisterten und begeisterungsfähigen Kolleginnen und Kollegen aus der Kommunikations- und IT-Abteilung der jeweiligen Unternehmen zusammen. Dieses Team hat große Ideen und Erwartungen, was das neue Intranet können und wie das System genutzt werden soll. Und ganz bestimmt gehört das Kernteam später auch zu den Power-Usern. Aber versteht denn eigentlich die große Masse, was da alles erdacht wurde? Um das herauszufinden, lohnt sich nach Go-Live des Intranets ein Usability-Test. […]

By |2019-02-07T08:24:41+02:00Juni 11th, 2018|Categories: Blog, Test|Tags: , |0 Comments

Praxisbericht IT-Projektmanagement

Die Meldungen, dass zwischen (80-90)% aller IT-Projekte Ihre Ziele nicht erreichen oder gar komplett scheitern, sind seit langem bekannt. Die hier immer wieder genannten Top-Ten Fehler, z.B. fehlende Sponsoren des oberen Managements, mangelnde Verbindung zwischen  IT-Entwicklung und Geschäftsprozessen oder auch fehlender kontinuierlicher  Einbezug der Key-User, sollen an dieser Stelle nicht wiederholt werden. Aus unserer Erfahrung werden Großprojekte, die über mehrere Jahre angelegt sind, von Unternehmen und Dienstleistern sehr professionell geplant und auch durchgeführt. Der überwiegende Teil eines IT-Projektportfolios bewegt sich aber im Bereich 50-300 Personentage. Hier wird in Summe über alle Projekte der überwiegende Teil des IT-Projektbudgets ausgegeben und hier besteht aus unserer Sicht der größte Handlungsbedarf zur Optimierung und Steigerung der Effizienz. Dazu aus der Praxis hier eine Liste von Verbesserungsvorschlägen zu folgenden Punkten: Vorstudie statt Design to Cost – Ansatz Monetäre Bewertung der gewählten IT-Architekturen über den gesamten Lebenszyklus Belastbare Fortschrittskontrolle der Entwicklungsstände Interaktive OP-Listen für das gesamte Projektteam „One Stop Shop“ für Projektdokumentationen Usability-Tests von der Konzeptphase an Projekt endet nicht mit dem Go-Live Keine Angst vor roten Ampeln […]

By |2019-02-07T08:25:06+02:00August 24th, 2009|Categories: Blog, Wissen|Tags: , |0 Comments

Best Practice IT-Service-Portal

Aus mehreren Projekten zur Konzeption von IT-Service-Portalen haben wir jetzt ein Best-Practice-Modell entwickelt. Dies beinhaltet folgende Elemente: Die wichtigsten Transaktionen und Abläufe zwischen Usern und dem User Help Desk (z.B. Ticket aufgeben, template-gestütze Bestellungen, Datenänderungen, Abfrage Systemstati etc.) Eine Blaupause für die Nutzerführung  durch diese Transaktionen (nach Usability-Gesichtspunkten optimiert) Wire Frames (Screen-Vorlagen) für das User Interface auf Portalseite Empfehlungen für die Gestaltung des Absprungs in die hintergelagerten Systeme (Remedy, HP OpenView Service Center etc.) Bei Interesse vereinbaren wir gerne einen Präsentationstermin oder ein LiveMeeting. Bitte kontaktieren Sie uns unter: kontakt@hirschtec.eu

By |2013-08-08T22:14:43+02:00Januar 26th, 2009|Categories: Blog, Case Studies, News|Tags: , |0 Comments

Usability und User Centric Process & Software Design

In 2008 hat HIRSCHTEC einige sehr spannende Projekte zur Untersuchung der Usability und der durchgängigen Prozess-Darstellung in Portal- und Intranet-Anwendungen erfolgreich abgeschlossen. In der Weiterentwicklung des Projektvorgehens hat unser Usability-Team eine eigene Methodik entwickelt.  […]

By |2013-08-08T22:14:57+02:00Dezember 19th, 2008|Categories: Blog, Case Studies|Tags: , , |0 Comments