Mitarbeiterprofile im Intranet: Verbindungen leben!

Am Empfang eines lokalen Energieversorgers meldete sich kürzlich ein Kunde mit einer Rechnung. Er sprach nur radebrechend Deutsch, konnte aber klarmachen, dass er aus Afghanistan kommt. Die Empfangsdame tippte beherzt etwas in ihren Rechner, nur wenige Minuten später kam ein Kollege herunter zur Anmeldung: Er wiederum ist gebürtiger Iraner – spricht Farsi, und konnte die Rückfragen des Kunden schnell beantworten. Der afghanische Kunde war erleichtert, die Empfangsdame zufrieden, und der iranische Kollege aus der Buchhaltung stolz, dass er helfen konnte. […]

Von |2019-02-07T08:24:45+01:00September 8th, 2017|Kategorien: Blog, Unternehmenskultur|Tags: , , , |0 Kommentare

Wecken Sie Ihre Community aus dem Dornröschen Schlaf

Eine ideenreiche Austauschatmosphäre innerhalb einer Community entsteht, wenn alle Mitglieder sich aktiv an Diskussionen beteiligen. Dies gehört zu den Hauptaufgaben eines Community Managers: Durch das Moderieren der Gruppendiskussionen verleiht er der digitalen Gruppe eine einheitliche, konsistente Stimme und richtet unterdessen alle Kommunikationsaktionen auf die gemeinsamen Ziele aus. Mit den folgenden fünf Moderationstipps geben wir Community Managern eine Hilfestellung für praktische Ansätze einer zielorientierte Kommunikation: […]

Von |2016-10-07T18:38:46+02:00September 29th, 2016|Kategorien: Blog|Tags: , |0 Kommentare

HIRSCHTEC DIALOG: Das Intranet erfolgreich einführen

Herzlich willkommen zu unserem HIRSCHTEC DIALOG. Folge 2 steht im Zeichen der Themen Einführung, Verankerung und Nutzerakzeptanz. Informationsarchitektur, Design oder auch die richtige technologische Lösung – das alles sind unverzichtbare Bausteine für Ihr neues Intranet. Von ungleich größerer Bedeutung sind die Menschen, die es nutzen und mit Leben füllen sollen. […]

Von |2019-02-07T08:24:51+01:00September 20th, 2016|Kategorien: Blog|Tags: , , , |0 Kommentare

Die Zukunft von SharePoint

In einigen Blogbeiträgen habe ich mich in den letzten Jahren sehr differenziert zum Einsatz von Microsoft SharePoint als umfassende Intranet-Plattform geäußert. Viele unserer Kunden sprechen mich gerade heute immer wieder auf den Artikel „Microsoft SharePoint – ein Auslaufmodell?“ an und erkundigen sich, ob das auch heute noch meine Einschätzung ist. Dazu einige neue Positionen und Erkenntnisse: […]

Von |2019-04-17T15:23:38+02:00August 5th, 2016|Kategorien: Blog, Microsoft Sharepoint|Tags: , , , , , , |0 Kommentare

Dramaturgie und Konsistenz für die Intranet-Kampagne

Die Einführung eines neuen Intranets oder von Kollaborations-Lösungen wird immer häufiger durch Kommunikationsmaßnahmen begleitet. Die Ziele solcher Kampagnen: Kennen. Alle Nutzer wissen von der Einführung und kennen die Vorteile des neuen Intranets. Können. Alle Nutzer sind ab „Tag 1“ fähig, die Funktionen des neuen Intranets anzuwenden. Wollen. Alle Nutzer integrieren das Intranet selbstständig in ihren Arbeitsalltag. Doch wie entsteht eine Kampagne, die gleichzeitig Unterscheidbarkeit und Wiedererkennungswert bietet? Schließlich konkurriert ein Intranet-Relaunch häufig mit weiteren Veränderungsprojekten oder Kommunikationsaktivitäten im Unternehmen? Was sollte vor der eigentlichen Maßnahmenplanung geschehen, um eine schlüssige Dramaturgie und die Konsistenz aller Botschaften sicherzustellen? Drei Tipps, mit denen Kommunikationsmanager den roten Faden besser spinnen können: […]

Von |2019-02-07T08:24:52+01:00Juni 17th, 2016|Kategorien: Blog|Tags: , , , |1 Kommentar

15 minutes of fame

Teil 1: Ein kritischer Blick auf Social Medias Umgang mit Kunst Kunst war immer schon Spiegelbild unserer gesellschaftlichen Entwicklung und eine grundlegende Form der Kommunikation. So erzählen steinzeitliche Höhlenmalereien von ausgestorbenen Arten, Hieroglyphen von mächtigen Herrschern und monumentale Bauten von unvergesslichen Zeitaltern der Menschheitsgeschichte. Was aber bleibt von uns und an wen werden sich zukünftige Generationen erinnern? “In the future, everyone will be world-famous for 15 minutes.” […]

Von |2019-02-07T08:25:04+01:00Januar 23rd, 2012|Kategorien: Blog|Tags: , , , , , |1 Kommentar

4 Provokationen zu Enterprise 2.0 und Social Media

Sind Enterprise 2.0 und Social Media wirklich die bahnbrechend neuen Technologien und Kommunikationsformen? Müssen sich Unternehmenskulturen und -organisationen jetzt grundlegend neu aufstellen? Dazu hier einmal ein bewusst provokant formulierter Kontrapunkt: […]